Si vous êtes absent(e) lors de la livraison, vous recevrez un avis indiquant que le transporteur est passé. Si le transporteur est bpost, un point de retrait sera indiqué sur l'avis de passage. Vous pourrez alors récupérer votre colis auprès du point bpost le plus proche. Si votre colis est livré par Henrotte, vous devrez fixer un nouveau rendez-vous. Vous trouverez le numéro de téléphone à contacter sur l'avis de passage.